| Q1.： |
ベリーポイントカードって何？ |
| A1.： |
何枚ものポイントカードをお財布に入れなくて済むようにいろいろなお店で使うことができるポイントカードです。ベリーは「果実」って意味だから、カードを持った人に「果実」＝「ポイント」をたくさんためてもらおうという意味が込められています。みんさんいっぱいためてもっともっと得しましょう。
1. ポイントって何？
2. 使えるお店はどこ？ |
| Q2.： |
ベリークラブって何？ |
| A1.： |
入会手続きをしてベリーポイントカードを持っている人はみんなベリークラブ会員です。
1. ベリークラブ会員規約 |
| Q4.： |
ベリーポイントカードはどこでもらえるの？（入会方法） |
| A4.： |
近くのベリーポイントカード加盟店に行きましょう。そこに「ベリーポイントカード発行申込書」がありますから、必要事項を記入し、カード代として１００円と一緒に係りの人に渡してください。すぐに「ベリーポイントカード」がもらえて使うことができます。入会金、年会費は無料です。
1. 近くの加盟店はどこ？
2.
ベリーポイントカードってどんなもの？ |
| Q5.： |
年齢制限はありますか？ |
| A5.： |
基本的にありません。どなたでも結構です。皆さんに持ってもらいたいですね。 |
| Q6.： |
有効期限ってあるの？ |
| A6.： |
ありません。グリーンスタンプさんと一緒に行っていますから、ポイントもベリーポイント券も有効期限無しで使えます。
1. ベリーポイント券て何？ |
| Q9.： |
ベリーカードはどうやって使うの？ |
| A9.： |
加盟店でお買物をしたり、サービスを受け、清算時にベリーカードを提示すればカードにどんどんポイントがたまっていきます。
1. 詳しい使い方は？ |
| Q10.： |
たまったポイントはどうすればいいの？ |
| A10.： |
４００ポイントになるとベリーポイント券と交換になります。ベリーポイント券は３枚で１０００円分として加盟店で使ってください。またはベリーカタログ内の商品とベリーポイント券の枚数に応じて交換できます。
1. ベリーポイント券てどんなもの？
2.
ベリーカタログって何？ |
| Q12.： |
カタログはどこでもらえるの？ |
| A12.： |
加盟店に置いてありますのでもらってください。交換方法などの詳しいことははカタログ内に記載されていますのでご確認ください。
1. 加盟店はどこにあるの？ |
| Q13.： |
カタログ交換した商品が壊れてしまいました。取り替えたいのですが・・・ |
| A13.： |
商品をお受け取りになったギフトセンターまたは、届いた商品に封入されているカードに記載されている受注センターまで、
お受け取り後１週間以内にご連絡ください。良品とお取り替えいたします。または、ベリーポイント券をお返しいたします。 |
| Q14.： |
受け取った商品が、カタログで見たときの色柄のイメージと違っていました。別 の商品と取り替えるか、返品はできるのでしょうか？ |
| A14.： |
商品の色や柄がご不満で返品される場合は、商品をお受け取りになったギフトセンター又は、
届いた商品に封入されているカードに記載されている受注センターまで、お受け取り後１週間以内に、未使用の状態でお返しください。
別 の商品とお取り替えするか、ベリーポイント券をお返しいたします。
なお、お客様の責任で破損、汚れの付いた商品、一度組立をした商品および食品はお取り替えいたしかねます。 |
| Q15.： |
買物をしたときにカードを忘れてしまったら？ |
| A15.： |
申し訳ございませんが後日のポイント加算はシステム上できませんので、カードは忘れずに携帯し、必ずご清算前に提示してください。
|
| Q16.： |
買った商品を返品したいんですが？ |
| A16.： |
会員の方のご都合により返品する場合は相当のポイント数を減算させていただきます。
返品時には購入時のレシートとベリーポイントカードを一緒に購入店にご提示ください。
しかし、購入店の不手際による商品返品の場合はポイント減算を行いませんので安心してご返品ください。 |
| Q17.： |
住所、名前などが変わったんですが・・・ |
| A17.： |
「ベリーポイントカード発行申込書」の記載事項に変更があった場合は加入加盟店で変更申請を行うか、ベリーポイントカード事務局にご連絡下さい。会員の特典などが受けられない場合がありますので必ずご連絡下さい。
1. ベリーポイントカード事務局の連絡先 |
| Q18.： |
ベリーポイントカードを２枚持っているんですが・・・ |
| A18.： |
何らかの理由でベリーポイントカードを一人で２枚持っている場合はベリーポイントカード事務局に連絡し、
どちらか一方のカード１枚にして下さい。ポイント等の特典は１枚のカードに全て移行します。
1. ベリーポイントカード事務局の連絡先 |
| Q19.： |
カードの印字面が見えづらくなったんですが・・・ |
| A19.： |
５００回ほどベリーポイントカードを使うとカードの寿命で見えなくなります。
大変お手数ですが、加入加盟店でカード交換手続きを行ってください。交換手数料は無料です。
文字が見えなくてもポイント数などに影響はありませんのでご安心下さい。
もし、新しいカードのポイント数等に疑問が生じたらベリーポイントカード事務局にご連絡ください。
1. ベリーポイントカード事務局の連絡先 |
| Q20.： |
カードが破損してしまいました。どうすればいいの？ |
| A20.： |
再発行をいたしますので、加入加盟店で再発行手続きを行ってください。
その際はカード代金として１００円いただく場合があります。
カード再発行直後は前のカードのポイント数が移行できませんが、全ての事務処理終了後に全て移行されますから少々お待ちください。
1. ベリーポイントカード事務局の連絡先 |
| Q21.： |
カードを紛失してしまった。盗難された。どうすればいいの？ |
| A21.： |
まず、ベリーポイントカード事務局にご連絡下さい。その後にベリーポイントカード加盟店でカード発行手続きを行ってください。
その際は再発行のカード代として１００円いただきます。なお、カードにあるポイントは失効してしまいますのでご了承ください。
1. ベリーポイントカード事務局の連絡先 |
| Q22.： |
ベリークラブを脱退したいんですが・・・ |
| A22.： |
ベリーポイントカード事務局にご連絡下さい。脱会手続きを行うと共にカードの使用停止を行います。
その際にカードに蓄積されているポイントで４００ポイント未満に付きましては、そのポイント相当金額の商品とお取り替えいたします。
そのままベリーカードをお持ちになっていても料金等は発生いたしません。
1. ベリーポイントカード事務局の連絡先 |
| Q23.： |
ダイレクトメールが送られてくるのですがどうして？ |
| A23.： |
ベリークラブ員としての連絡事項、お得情報をベリーポイントカード事務局より発送いたします。
会員の方にとってお得な情報ばかりの内容ですので是非隅々までご覧になってください。
もし、ダイレクトメールがご迷惑でしたら停止手続きを行いますので事務局までご連絡下さい。
1. ベリーポイントカード事務局の連絡先
2.
ベリークラブ員って？ |
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