よくある質問
下記の各項目をクリックすると、そのお問い合わせに対するご案内をご覧いただけます。
Q1： 年齢制限はありますか？
A1： ありません。どなたでも入会可能です。
Q2： 有効期限はありますか？
A2： ありません。ベリーポイントもベリーポイント券も有効期限無しで使えます。
Q3： 買物をしたときにカードを忘れてしまったら？
A3：
申し訳ございませんが後日のポイント加算はシステム上できません。
ベリーポイントカードは忘れずに携帯し、必ずご精算前に提示してください。
Q4： 買った商品を返品したいのですが？
A4：
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会員の方のご都合により返品する場合は相当のポイント数を減算させていただきます。
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Q5： 住所、名前などが変わったんですが・・・
A5：
| 「ベリーポイントカード入会申込書」の記載事項に変更があった場合は、ベリーポイントカード事務局 |
| までご連絡いただくか、ベリーポイント加盟店にある「登録内容変更届け」に必要事項をご記入の上、 |
| 投函してください。 |
| 会員の特典などが受けられない場合がありますので必ずご連絡下さい。 |
Q6： ベリーポイントカードを２枚持っているんですが・・・
A6：
| 何らかの理由でベリーポイントカードを一人で２枚持っている場合はベリーポイントカード加盟店にて |
| どちらか一方のカード１枚にして下さい。ポイント等の特典は１枚のカードに全て移行します。 |
Q7： カードの印字面が見えづらくなったんですが・・・
A7：
| ５００回ほどベリーポイントカードを使うとカードの寿命で見えづらくなることがあります。 |
| 大変お手数ですが、ベリーポイントカード加盟店でカード交換手続きを行ってください。 |
| 交換手数料は無料です。 |
| 文字が見えなくてもポイント数などに影響はありません。 |
| また、新しいカードのポイント数等に不明な点がございましたら、ベリーポイントカード事務局まで |
| ご連絡ください。 |
Q8： カードが破損してしまいました。どうすればいいの？
A8：
| ベリーポイントカード加盟店でカード再発行の手続きを行ってください。 |
| その際はカード代金として１００円いただく場合があります。 |
| ポイント等の特典は新カードに全て移行します。 |
Q9： カードを紛失してしまった。盗難された。どうすればいいの？
A9：
| ベリーポイントカード加盟店でカード再発行の手続きを行ってください。 |
| その際はカード代金として１００円いただきます。 |
| なお、カードにあるポイントは失効してしまいますのでご了承ください。 |
| ベリーポイントカードからお客様の個人情報が漏れることはありません。 |
Q10： カードを使わないので家族や知人に譲りたいのですが・・・
A10：
| ベリーポイントカードは会員ご本人様のみご利用になれます。 |
| 家族や他人への譲渡はできません。 |
お電話によるお問合せ
